客户服务

高效的定制化服务

嘻嘉朝青作为一家小型软件与信息技术服务企业,专注为中小企业提供软件开发、系统集成与技术服务。团队具备完整的需求分析、开发实施与运维支持能力,能够为客户提供贴合实际需求的软件与服务,并保持快速响应。

我们以武汉为中心,面向本地及周边客户提供稳定的技术服务,承诺以负责的态度对待每一位客户,把服务做好、做扎实。

全面的客户服务

公司具有完善的组织结构和资深专业的客户服务团队,使我们能够快速响应客户需求,全方位支持用户及合作伙伴,以用户满意度作为我们的目标。

电话支持
电话支持

可通过服务热线电话027-85689528与我们联系,获取项目咨询、故障诊断等指导性技术服务。不论本市或异地均能做到7*24小时即时满意的答复。

邮件支持
邮件支持

可通过邮件发往service@xijiachaoqing.com方式获得7*24小时及时回复。

远程协助

当问题较复杂或需要现场沟通时,由我司技术人员通过远程方式协助用户进行问题诊断与排障,必要时提供上门服务。

远程协助
现场支持

当客户系统出现故障且需要现场配合时,我们会安排技术人员赴现场协助排查与解决。

现场支持

服务与安全承诺

嘻嘉朝青PSIRT事件响应团队负责接收、处理和公开披露嘻嘉朝青产品和行业方案相关的安全漏洞,是嘻嘉朝青披露漏洞信息的唯一出口。

其职责还包括响应和处理客户提交的安全事件、响应和处理行业协会公布的安全事件、制定公司信息安全事件管理策略和安全事件处理方案。

嘻嘉朝青 鼓励漏洞研究人员、业界组织和供应商将与嘻嘉朝青产品相关的安全漏洞主动报告给嘻嘉朝青PSIRT。联系方式:嘻嘉朝青PSIRT邮箱:service@xijiachaoqing.com。